QUOTTA.AI y el reto de construir una visión compartida de los destinos turísticos

El turismo es una de las actividades económicas con mayor capacidad para transformar un territorio. Genera empleo, atrae inversión e impulsa el desarrollo de destinos de muy distinta naturaleza, al tiempo que influye en ámbitos como la movilidad, el consumo de recursos o la planificación urbana.

La magnitud del turismo en España ayuda a entender este fenómeno. En 2025 recibió unos 97 millones de turistas internacionales, un 3,2% más que el año anterior, a los que se sumaron los más de 175 millones de viajes realizados por residentes en España, según datos de Dataestur. Esta actividad generó un gasto turístico internacional cercano a los 135 millones de euros y un gasto asociado al turismo nacional de unos 64 millones de euros, consolidando al sector como uno de los principales motores económicos del país.

Gestionar un ecosistema de esta magnitud exige algo más que contabilizar visitantes o gasto turístico. Comprender cómo evolucionan los flujos de viajeros, qué impacto tienen sobre los recursos o cómo afecta la actividad turística a los destinos requiere combinar información procedente de múltiples actores. Sin embargo, esos datos suelen estar distribuidos entre hoteles, agencias de viaje, administraciones públicas, plataformas tecnológicas y gestores turísticos.

Esta fragmentación dificulta la construcción de una visión compartida de la actividad turística. Es precisamente este desafío el que aborda Quotta.ai un espacio de datos incluido en la Lista de Confianza de Espacios de Datos, que facilita el intercambio seguro de información entre los distintos agentes del ecosistema turístico para mejorar la toma de decisiones y avanzar hacia modelos de gestión más sostenibles.

El valor de conectar información dispersa

El crecimiento del turismo aporta beneficios económicos indudables, pero también plantea grandes desafíos para los destinos. En muchos territorios, el aumento sostenido de visitantes incrementa la presión sobre infraestructuras, servicios públicos y recursos naturales, además de generar tensiones relacionadas con la movilidad, la vivienda o la convivencia con los residentes.

Gestionar estos desequilibrios exige comprender fenómenos que trascienden a cualquier organización. La evolución de la demanda, el uso de recursos, la capacidad de absorción de un destino o el impacto de determinadas políticas dependen de múltiples variables y actores. Analizarlos desde una única perspectiva suele conducir a diagnósticos parciales.

Por tanto, el problema no está en disponer de los datos ya que las organizaciones cuentan con la información necesaria. El siguiente paso y el verdadero reto está en la capacidad para relacionarlos. 

La información necesaria para comprender un destino turístico está distribuida entre alojamientos, agencias de viajes y administraciones públicas. Por separado, ofrece una visión parcial; cuando se relaciona y se contextualiza, permite identificar patrones, anticipar tensiones y mejorar la toma de decisiones.

Es en este punto donde los datos adquieren una relevancia especial. parte del valor surge cuando la información procedente de distintos actores puede relacionarse y contextualizarse generando una comprensión más amplia de una realidad compartida.

Del intercambio de datos a la creación de confianza

Los espacios de datos suelen describirse desde una perspectiva tecnológica. Sin embargo, gran parte de su complejidad reside en la gobernanza. Compartir información entre organizaciones exige responder a cuestiones como quién puede acceder a los datos, con qué finalidad pueden utilizarse, cómo se garantiza su calidad o qué condiciones deben cumplir los nuevos participantes.

En este sentido, Quotta.ai se concibe como una infraestructura de intercambio donde distintos actores del ecosistema turístico pueden aportar y consumir datos de forma controlada. Para ello, combina mecanismos de autenticación y autorización con acuerdos de compartición, políticas de uso y procedimientos de gobierno que regulan el acceso y la reutilización de la información. Este modelo permite que organizaciones con intereses y sistemas de información distintos colaboren en torno a datos comunes sin renunciar a su soberanía, uno de los principios fundamentales de los espacios de datos europeos.

Interoperabilidad para construir una visión común

Otro de los elementos relevantes del proyecto es la atención prestada a la interoperabilidad semántica. 

En un ecosistema tan heterogéneo como el turístico conviven organizaciones que utilizan métricas, clasificaciones y modelos de información diferentes. El intercambio técnico de datos puede resolverse mediante conectores o interfaces. Conseguir que esos datos conserven el mismo significado cuando cambian de organización es una tarea más compleja.

Para abordar esta cuestión, Quotta.ai contempla la definición de un glosario común, un diccionario de indicadores y referencias semánticas compartidas para el sector turístico.

Este trabajo suele resultar poco visible, pero condiciona en gran medida la capacidad de reutilizar información y generar conocimiento compartido.

La sostenibilidad como punto de partida

La sostenibilidad es uno de los principales catalizadores de Quotta.ai. El espacio de datos incorpora casos de uso relacionados con el cálculo de la huella de carbono, la elaboración de planes de circularidad, la medición de indicadores asociados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible o la generación de análisis para apoyar la toma de decisiones en empresas y destinos. Sin embargo, su alcance va más allá de la monitorización de métricas ambientales.

El turismo afecta simultáneamente a la actividad económica, el uso de recursos, la movilidad o la calidad de vida de los residentes. Comprender estas interacciones requiere combinar información procedente de múltiples organizaciones y analizarla de forma conjunta. En este sentido, la sostenibilidad actúa como un motor que demuestra el potencial de la compartición de datos para gestionar los destinos de forma más equilibrada.

Desde esta perspectiva, el valor de Quotta.ai va más allá de los casos de uso que desarrolla actualmente. Su principal aportación reside en la infraestructura de colaboración que construye para generar una visión más completa de un sistema que, por naturaleza, es compartido.